Правила возврата
Возврат / обмен товара надлежащего качества, можно осуществить в течении 14 дней, с дня приобретения (согласно ст.9 Закона Украины О защите прав потребителей).
Требования к товару в случае возврата:
- Товар не использовался (нет следов установки)
- Сохранен товарный вид и упаковка.
Оплата услуг доставки за счет покупателя, за исключением гарантийного случая.
• Товары, приобретенные более 14 дней назад.
• Запчасти, которые были установлены.
• Некомплектные детали (продаются только в количестве 2/4/6/8/16 штук).
• Товары с поврежденной фирменной упаковкой.
• Детали электрики (свечи, лампочки, датчики, коммутаторы и т.д.).
Возврат товара, который не устанавливался и с сохраненным товарным видом, будет рассмотрен в течении 1-7 рабочих дней, после получения. Средства за возвращенный товар будут возвращены на карту не позже 7 дней.
Возврат товара по гарантийному случаю.
Основным условием предоставления гарантии является установка всех запчастей на сервисной станции, имеющей лицензию на обслуживание автомобилей.
Документы, которые необходимо предоставить при наступлении гарантийного случая:
• Заказ-наряд (выдает СТО).
• Акт рекламации (заполняет СТО).
• Выписка из единого реестра или копия свидетельства о регистрации ФЛП с СТО, где проводился ремонт автомобиля.
При возникновении гарантийного случая, покупатель обязан в течении 7 (семи) дней предоставить полный пакет документов для возврата бракованной детали.
Рассмотрение гарантийного возврата осуществляется в течении 1-7 календарных дней с момента получения товара интернет-магазином.
Все затраты по доставке и возврату денег при наступлении гарантийного случая оплачивает наш магазин.
Условия гарантии
Сроки гарантии:
- Лицензионные (неоригинальные) и оригинальние запчасти - гарантия 1 месяц.
- Mogen - гарантия 12 месяцев, но не более 20000км.
- CDN - гарантия 6 месяцев, но не более 10000км.
- Kimiko - гарантия 12 месяцев
- EEP - гарантия 6 месяцев
Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:
- износ запчасти;
- повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- неисправности запчасти топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
- повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги;
- внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
- детали электрооборудования, автомасла, фильтры, лампы, предохранители, жидкости и автохимия