Телефоны
(099) 059-10-98
(097) 447-72-10
График работы
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 9:00-15:00
Вс: Выходной
Email
mail@china24.com.ua

Гарантия и Возврат

Правила возврата

Возврат / обмен товара надлежащего качества, можно осуществить в течении 14 дней, с дня приобретения (согласно ст.9 Закона Украины О защите прав потребителей).

Требования к товару в случае возврата:

  • Товар не использовался (нет следов установки)
  • Сохранен товарный вид и упаковка.

Оплата услуг доставки за счет покупателя, за исключением гарантийного случая.

Возврат товара, который не устанавливался и с сохраненным товарным видом, будет рассмотрен в течении 1-7 рабочих дней, после получения. Средства за возвращенный товар будут возвращены на карту не позже 7 дней.

Возврат товара по гарантийному случаю.

Основным условием предоставления гарантии является установка всех запчастей на сервисной станции, имеющей лицензию на обслуживание автомобилей.

Документы, которые необходимо предоставить при наступлении гарантийного случая:
• Заказ-наряд (выдает СТО).
• Акт рекламации (заполняет СТО).
• Выписка из единого реестра или копия свидетельства о регистрации ФЛП с СТО, где проводился ремонт автомобиля.

При возникновении гарантийного случая, покупатель обязан в течении 7 (семи) дней предоставить полный пакет документов для возврата бракованной детали.
Рассмотрение гарантийного возврата осуществляется в течении 1-7 календарных дней с момента получения товара интернет-магазином.
Все затраты по доставке и возврату денег при наступлении гарантийного случая оплачивает наш магазин.

Условия гарантии

Сроки гарантии:
  • Лицензионные (неоригинальные) и оригинальние запчасти - гарантия 1 месяц.
  • Mogen - гарантия 12 месяцев, но не более 20000км.
  • CDN - гарантия 6 месяцев, но не более 10000км.
  • Kimiko - гарантия 12 месяцев
  • EEP - гарантия 6 месяцев
Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:
  • износ запчасти;
  • повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • неисправности запчасти топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
  • повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги;
  • внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
  • детали электрооборудования, автомасла, фильтры, лампы, предохранители, жидкости и автохимия