Правила повернення
Повернення / обмін товару належної качесва, можна здійснити протягом 14 днів, з дня придбання (згідно ст.9 Закону України Про захист прав споживачів).
Вимоги до товару в разі повернення:
- Товар не використовувався (немає слідів установки)
- Збережений товарний вид і упаковка.
Оплата послуг доставки за рахунок покупця, за винятком гарантійного випадку.
• Товари, придбані понад 14 днів тому.
• Запчастини, які були встановлені.
• Некомплектні деталі (продаються тільки в кількості 2/4/6/8/16 штук).
• Товари з пошкодженої фірмовою упаковкою.
• Деталі електрики (свічки, лампочки, датчики, комутатори і т.д.).
Повернення товару, який не встановлювався і зі збереженим товарним виглядом, буде розглянуто протягом 1-7 робочих днів, після отримання. Кошти за повернутий товар будуть повернуті на карту не пізніше 7 днів.
Повернення товару з гарантійного випадку.
Основною умовою надання гарантії є установка всіх запчастин на сервісній станції, що має ліцензію на обслуговування автомобілів.
Документи, які необхідно надати при настанні гарантійного випадку:
• Заказ-наряд (видає СТО).
• Акт рекламації (заповнює СТО).
• Виписка з єдиного реєстру або копія свідоцтва про реєстрацію ФОП з СТО, де проводився ремонт автомобіля.
При виникненні гарантійного випадку, покупець зобов'язаний протягом 7 (семи) днів надати повний пакет документів для повернення бракованої деталі.
Розгляд гарантійного повернення здійснюється протягом 1-7 календарних днів з моменту отримання товару інтернет-магазином.
Всі витрати з доставки та повернення грошей при настанні гарантійного випадку оплачує наш магазин.
Умови гарантії
Терміни гарантії:
- Ліцензійні (неоригінальні) і оригінальні запчастини - гарантія 1 місяць.
- Mogen - гарантія 12 місяців, але не більше 20000км.
- CDN - гарантія 6 місяців, але не більше 10000км.
- Kimiko - гарантія 12 місяців
- EEP - гарантія 6 місяців
Гарантія на запчастини не поширюється в наступних випадках:
- знос запчастини;
- пошкодження запчастини в результаті ДТП або недбалої експлуатації;
- несправності запчастини паливної системи або системи випуску внаслідок застосування неякісного палива;
- пошкодження підвіски і рульового управління, що виникли через недбале водіння, сполученого з ударними навантаженнями на автомобіль на нерівностях дороги;
- зовнішні пошкодження стекол кузова і приладів освітлення;
- деталі електроустаткування, автомастила, фільтри, лампи, запобіжники, рідини і автохімія