Телефони
(099) 059-10-98
(097) 447-72-10
(073) 094-88-46
Графік роботи
Пн-Пт: 9:00-17:00
Сб: 9:00-15:00
Нд: Вихідний
Email
mail@china24.com.ua

Гарантія та повернення

Правила повернення

Повернення / обмін товару належної качесва, можна здійснити протягом 14 днів, з дня придбання (згідно ст.9 Закону України Про захист прав споживачів).

Вимоги до товару в разі повернення:

  • Товар не використовувався (немає слідів установки)
  • Збережений товарний вид і упаковка.

Оплата послуг доставки за рахунок покупця, за винятком гарантійного випадку.

Повернення товару, який не встановлювався і зі збереженим товарним виглядом, буде розглянуто протягом 1-7 робочих днів, після отримання. Кошти за повернутий товар будуть повернуті на карту не пізніше 7 днів.

Повернення товару з гарантійного випадку.

Основною умовою надання гарантії є установка всіх запчастин на сервісній станції, що має ліцензію на обслуговування автомобілів.

Документи, які необхідно надати при настанні гарантійного випадку:
• Заказ-наряд (видає СТО).
• Акт рекламації (заповнює СТО).
• Виписка з єдиного реєстру або копія свідоцтва про реєстрацію ФОП з СТО, де проводився ремонт автомобіля.

При виникненні гарантійного випадку, покупець зобов'язаний протягом 7 (семи) днів надати повний пакет документів для повернення бракованої деталі.
Розгляд гарантійного повернення здійснюється протягом 1-7 календарних днів з моменту отримання товару інтернет-магазином.
Всі витрати з доставки та повернення грошей при настанні гарантійного випадку оплачує наш магазин.

Умови гарантії

Терміни гарантії:
  • Ліцензійні (неоригінальні) і оригінальні запчастини - гарантія 1 місяць.
  • Mogen - гарантія 12 місяців, але не більше 20000км.
  • CDN - гарантія 6 місяців, але не більше 10000км.
  • Kimiko - гарантія 12 місяців
  • EEP - гарантія 6 місяців
Гарантія на запчастини не поширюється в наступних випадках:
  • знос запчастини;
  • пошкодження запчастини в результаті ДТП або недбалої експлуатації;
  • несправності запчастини паливної системи або системи випуску внаслідок застосування неякісного палива;
  • пошкодження підвіски і рульового управління, що виникли через недбале водіння, сполученого з ударними навантаженнями на автомобіль на нерівностях дороги;
  • зовнішні пошкодження стекол кузова і приладів освітлення;
  • деталі електроустаткування, автомастила, фільтри, лампи, запобіжники, рідини і автохімія